Abonnement non sollicité
La plainte
Bonjour,
Le moyen le plus simple de prendre connaissance de l'état de fait, c'est de consulter la pièce jointe, à savoir une lettre du 11 mai dernier adressée à EasyPark au sujet d'une mésaventure arrivée à mon frère (domicilié en France); EasyPark n'a jamais daigné me répondre et, bien entendu, n'a pas remboursé mon frère.
Outre le traitement insatisfaisant de la réclamation, ce qui est problématique est le fait qu'il semble que l'on puisse "s'abonner" au services d'EasyPark sans vraiment en avoir conscience. Easy, non ?
Je reste à votre disposition si besoin et vous remercie d'ores et déjà de votre intervention.
Avec mes meilleures salutations.
Daniel Käslin - Abonné de longue date de "Bon à savoir", n° 160945
Les attentes
- Remboursement CHF 10.-
- Excuses
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
