Bestellte Ware

Wir haben Ende März bei Fust ein Blutdruckmessgerät bestellt und bezahlt. Leider konnte Fust den in Aussicht gestellten Liefertermin nicht einhalten. Nach längerer Zeit ohne Nachricht von Fust erhielten wir auf unsere Anfrage die Auskunft von Fust, es gäbe Lieferverzögerungen. Am 23. Mai 2026 erhielten wir von Fust endlich die Nachricht, dass die bestellte Ware in der Filiale abgeholt werden könne. In der Filiale fand der Mitarbeiter die bestellte Ware aber nicht! Er habe zwar in der Filiale noch ein entsprechendes Gerät vorrätig, dieses könne er aber nicht herausgeben, da er das Ganze so im System nicht erfassen könne! Wir müssten übermorgen einfach noch einmal vorbeikommen. Das Vorgehen von Fust finden wir unverständlich. Nach über zwei Monaten haben wir die bestellte Ware immer noch nicht erhalten und es ist offen, wie es weitergeht.

• Excuses
• Explications
• Autre Umgehende Lieferung der bestellten Ware.