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Unerledigte Pendenz seitens der Post in Bezug auf meine Beschwerde

Raphael Jampen Die Post La Poste La Posta Swiss Post 04.05.2026 Signaler Plainte signalée

Die Antwort auf meine völlig legitime Beschwerde kam von der Post in einer schlechten Manier. Sie baten mich, mich auf einer 0815-Hotline der Post zu melden, um das Problem zu schildern. Hallo wie bitte? Die Situation wurde bereits per Mail an die entsprechende Dienststelle eingereicht. Man nähme mein Anliegen ernst...und wünscht mir alles Gute. No-Replay-Nachricht natürlich. Keine Chance, darauf zu reagieren. Daher die Schilderungen auf Reklamation.ch. Doch die Antwort der Post ist mehr als peinlich und zeigt durch alle Fasern hindurch, dass sie nicht in der Lage ist, Verantwortung zu übernehmen.

Das ist kein "Annehmen von Ihrem Anliegen". Das ist eine Ball-Zurück-Spiel-Aktion seitens Post. Auf einer neutralen Nummer, bei der ich mich wohl 76 Mal neu erklären muss, weitergeleitet werde, niemand etwas zu wissen scheint, keiner mir helfen will oder kann... Das ist kein Service. Schon gar nicht Service Public. Wenn die Post sich meinem Anliegen annehmen möchte, dann nehmen sie ein Telefon zur Hand oder schreiben mir eine Email - oder gehen auf meine "Forderungen" ein, wie sie die Rückerstattung der Mehrfachschäden bewerkstelligen sollten. Doch mich wieder zu bitten, mich auf einer 0815-Nummer zu melden - nachdem ich mein Anliegen wohl deutlich genug geschildert habe - finde ich eine Frechheit. Situation war klar geschildert. Jetzt ist die Post dran, aktiv zu werden. Andernfalls werde ich juristische Möglichkeiten evaluieren und scheue nicht davon zurück, einen Anwalt beizuziehen.

  • Remboursement CHF 350.-
  • Excuses
  • Explications

Die Post La Poste La Posta Swiss Post 04.05.2026

Guten Tag


Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an.


Wir bitte Sie uns von Montag bis Freitag, von 07.30 bis 18.00 Uhr und Samstags von 08.00 bis 12.00 Uhr unter +41 848 888 888 zu kontaktieren. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch im Live Chat unter folgendem Link zur Verfügung. Hilfe und Kontakt


Liebe Grüsse


Contact Center Post CH AG
 

Die Antwort auf meine völlig legitime Beschwerde kam von der Post in einer schlechten Manier. Sie baten mich, mich auf einer 0815-Hotline der Post zu melden, um das Problem zu schildern. Hallo wie bitte? Die Situation wurde bereits per Mail an die entsprechende Dienststelle eingereicht. Man nähme mein Anliegen ernst...und wünscht mir alles Gute. No-Replay-Nachricht natürlich. Keine Chance, darauf zu reagieren. Daher die Schilderungen auf Reklamation.ch. Doch die Antwort der Post ist mehr als peinlich und zeigt durch alle Fasern hindurch, dass sie nicht in der Lage ist, Verantwortung zu übernehmen. Das ist kein "Annehmen von Ihrem Anliegen". Das ist eine Ball-Zurück-Spiel-Aktion seitens Post. Auf einer neutralen Nummer, bei der ich mich wohl 76 Mal neu erklären muss, weitergeleitet werde, niemand etwas zu wissen scheint, keiner mir helfen will oder kann... Das ist kein Service. Schon gar nicht Service Public. Wenn die Post sich meinem Anliegen annehmen möchte, dann nehmen sie ein Telefon zur Hand oder schreiben mir eine Email - oder gehen auf meine "Forderungen" ein, wie sie die Rückerstattung der Mehrfachschäden bewerkstelligen sollten. Doch mich wieder zu bitten, mich auf einer 0815-Nummer zu melden - nachdem ich mein Anliegen wohl deutlich genug geschildert habe - finde ich eine Frechheit. Situation war klar geschildert. Jetzt ist die Post dran, aktiv zu werden. Andernfalls werde ich juristische Möglichkeiten evaluieren und scheue nicht davon zurück, einen Anwalt beizuziehen.