Contestation sans réponse
La plainte
En date du 25 février mon épouse Marie Thérèse de Tscharner a reçu un rappel pour un paiement avec possibilité de contestation en ligne. Cette contestation a été immédiatement envoyée via le site mentionné dans le courrier. En date du 5 mars nous avons reçu un courriel nous demandant de faire parvenir notre contestation écrite jusqu'au 15 mars, accompagnée de tout document nécessaire. Par courrier recommandé du 10 mars nous avons répondu à votre demande.Ce mercredi 18 mars nous recevons un nouveau rappel, daté du 12 mars ... sans mention de notre contestation ...
Les attentes
- Autre Réponse à une contestation
La réponse
Intrum Justitia AG 19.03.2026
Nous vous remercions pour votre prise de contact.
Votre dossier sera examiné avec la plus grande attention, et nous ne manquerons pas de vous répondre par courrier dans les meilleurs délais.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L. Ghissellini
Intrum SA