Annulation immédiate des prélèvements sur carte de crédit

: Lors d'un voyage aux îles Canaries en septembre 2025, mon mari a acheté
des billets d'avion de Tenerife Nord à l'île de la Palma par l'entremise de eDreams.
Lors de cette opération l'application Prime à été activée et ceci pour 1 an. Sur un
téléphone portable, il est très difficile de voir que ce genre d'application a été
activée. Chaque mois eDreams prélève 9.99 Euros sur la carte de crédit de mon mari.
Nous avons envoyé plusieurs mails à cette entreprise, sans réponse. nous avons
téléphoné à eDreams suisse qui nousa dit que mon mari avait lui-même activé cette
application, donc c'est sa faute. La seule chose qu'ils ont fait c'est d'annuler le
renouvellement automatique et ceci dès septembre 2026. Nous devrons encore payer la
dite somme jusqu'à cette date.

• Remboursement CHF 50.-
• Autre Cessation immédiate des prélèvements sur carte de crédit