Taxe de séjour encaissée à tord
La plainte
Bonjour, voir les annexes qui expliquent que j’ai dû payer 2x la taxe de séjour pour un appartement pas enregistré à ce moment là auprès de l’office de tourisme! Client de Booking c’était la 1ere fois que cette taxe était due au pmt de la réservation… de plus Booking n’a jamais pris position sur mes mails dont les multiples envois n’ont pas eu d’écho. Au final 24.- payés à Booking et 18.- à l’office de tourisme…
Les attentes
- Remboursement CHF 24.00.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Booking encaisse rarement les taxes de séjour à la réservation… et de plus leur montant est plus élevé que la vraie taxes. Rageant !
