Matratzen Rückgabe!

Ich habe letzten Oktober eine Matratze ( Elanplus4) gekauft bei Micasa ( geliefert 13.10.25) nachdem ich diese Matratze ausgiebig getestet hatte, kam ich zum Schluss, dass ich sie zurückgeben werde, ich war noch in der angegebenen Frist von 90 Tagen. Ich rief dieFiliale der Micasa im Wankdrf Bern an  und sie nahmen mein Anliegen auf. Sie erklärten mir dass ich mich noch etwas gedulden müsse und sich demnächst die Speditionsfirma zur Abholung melden würde. Leider ist bis heute ( 20.2.26), nach ca. 5 EMails und Telefonaten, sowie Angaben meiner IBAN Nr. gar nichts gegangen Ich finde dies eine absolute Zumutung wie Micasa mit Kunden umgeht und werde mir weitere Schritte überlegen!

• Remboursement CHF 1700.-
• Echange