train annulé et billet pas remboursé

Je me déplace souvent de Sion à Yverdon pour voir ma clientèle. Le 11 février, suite à des problèmes techniques mon train c'est arrêté à Aigle et j'ai dû changer pour prendre le régional. Ce nouveau train c'est arrêté à Cully et la prochaine correspondance était beaucoup trop tard pour que je puisse sauver suffisamment de rendez-vous pour que mon déplacement soit rentable, j'ai dû prendre un taxi jusqu'à Lausanne. Tout remboursement a été refusé par les CFF sous prétexte que le dédommagement est trop bas !

• Remboursement CHF 57.-