Remboursement pièce automobile non conforme et retournée à l'expéditeur
La plainte
En date du 17.06.2025, j,ai commandé une pièce automobile ( traverse avant pour Audi Quattro) à l'entreprise QuattroManufaktur GmbH, Bahnhofstr. 26, 8222 Beringen, e-mail [email protected]. Monsieur Gerd Neumann
La commande a été payée par Paypal à la même date et confirmée par le vendeur sous le No 1384.
A la réception de la marchandise, j'ai constaté que la pièce n'était pas adaptée à mon véhicule.
J'ai retourné la pièce à l'expéditeur en date du 15.07.2025 en demandant au vendeur de bien vouloir me rembourser.
Depuis, je n'ai plus aucune nouvelle de sa part malgré plusieurs e-mails pour réclamer mon argent.
Les attentes
- Remboursement CHF 1562.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.