Rg, Manung, Inkasso statt bestellte Ware auf Rg!
La plainte
Bestellung auf Rechnung, das Paket ging verloren, von der Firma bestätigt. Mahnungen & Inkasso mit Begründung "ausstehende Zahlung". Verweigern partout die Sache zu lösen, die Firma hat alle notwendigen Informationen vorhanden. GLS sagt in der Sendungsverfolgung "Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben."
Les attentes
- Autre Fall abschliessen, Kundendaten löschen
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Seit diesem Eintrag nichts mehr gehört von der Firma, Datenlöschung haben sie bestätigt mit Vermerk, falls die Daten nicht für gerichtliche u.Ä. notwendig seien.