Mediamarkt Crissier Parking et black Friday

Par le passé, il n’y avait aucune obligation de disque bleu sur ce parking du magasin Mediamarkt de Crissier , et aucun autre commerce aux alentours n’impose ce type de contrainte. Le vendredi soir 19.12, il y avait à peine 8 voitures sur un parking immense, ce qui rend la situation encore plus incompréhensible et je ne suis resté que 15 minutes pour un achat.

Mon intention était pourtant claire : me rendre en magasin pour soutenir les personnes qui y travaillent, plutôt que de commander en ligne. Résultat : une amende, aucune considération, et une réponse froide à mon email. Malgré un achat effectué le jour même, aucune preuve d’achat ne m’a été demandée, aucune tentative de compréhension ou de geste commercial.

À cela s’ajoute une mauvaise expérience lors du Black Friday : un produit annoncé comme promotionnel pour Noël, mais non livré dans les délais, alors que j’ai pu trouver exactement le même appareil ailleurs, au même prix, livré en deux jours.

Cette accumulation montre un manque total de considération pour le client, même lorsqu’il fait l’effort de venir en magasin plutôt que d’acheter en ligne. Lors mon échange email on ne m’a propose uniquement de contacter la société qui surveille le parking, on ne m’a même pas demandé ma preuve d’achat ce jour là on me proposer une alternative.

Conclusion : magasin à fuir. Pour ma part, je commanderai désormais en ligne chez la concurrence.

• Remboursement CHF 80.-
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