Bitte um sofortige Vertragsauflösung aufgrund unethischer Beratung

Sehr geehrte Damen und Herren

Im Namen meiner Mutter wende ich mich an Sie, da es im Rahmen einer Beratung durch Ihren Mitarbeiter, Herrn R.Z (Name unter "Vertrauliche Informationen") zu schwerwiegenden Unregelmässigkeiten gekommen ist.

Herr Z. hat meiner Mutter einen Vertrag auf einem iPad zur Unterzeichnung vorgelegt, ihr jedoch lediglich die erste Seite gezeigt. Die weiteren Vertragsbestimmungen und Klauseln waren verdeckt und konnten nicht eingesehen werden. Eine vollständige Prüfung des Vertrags war somit nicht möglich. Als Jurastudentin war ich bei diesem Gespräch anwesend und kann bezeugen, dass keine transparente Information erfolgte und wesentliche Inhalte bewusst vorenthalten wurden.

Darüber hinaus hat Herr Z. meiner Mutter ausdrücklich versichert, dass der Vertrag jederzeit ohne Probleme kündbar sei. Diese Zusicherung hat sich als falsch herausgestellt. Aufgrund dieser irreführenden Angaben und der eingeschränkten Einsicht wurde meiner Mutter ein Vertrag aufgedrängt, den sie in voller Kenntnis der Umstände nie abgeschlossen hätte.

Nachdem sie erkannt hat, dass sie getäuscht wurde, hat meine Mutter mehrfach versucht, localsearch telefonisch und schriftlich zu erreichen, um die Angelegenheit zu klären und direkt nochmals mit Herrn Z zu sprechen. Diese Versuche blieben ohne Erfolg. Rechnungen aus dem Vertrag hat sie nicht mehr bezahlt, da sie den Vertrag als nicht rechtsgültig zustande gekommen betrachtet. Gegen die eingeleitete Betreibung hat sie Rechtsvorschlag erhoben.

Hinzu kommt, dass meine Mutter ein kleines Einzelunternehmen führt, das aus gesundheitlichen und finanziellen Gründen bald geschlossen werden muss. Ein zusätzlicher finanzieller Druck durch einen Vertrag, der unter unlauteren Umständen zustande gekommen ist, ist für sie nicht tragbar.

Wir hoffen auf Ihr Entgegenkommen und eine faire Lösung in dieser Angelegenheit. Wir ersuchen Sie deshalb mit Nachdruck, den Vertrag per sofort aufzulösen und uns dies schriftlich zu bestätigen.

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