Helsana Zusatzversicherungen sehr schlecht!

Anonyme Helsana 11.08.2025 Signaler Plainte signalée

Ich habe seit Jahren eine Zusatzversicherung bei Helsana. Darin gehören auch, dass Impfungen bis 90% entschädigt werden. Für mich persönlich ist ein optimaler Impfschutz sehr wichtig. Ich habe in diesem Jahr die Meningokokken-Impfungen gemacht, dies auf freiwilliger Basis, obwohl ich sehr gesund bin. Die Helsana lehnte jedoch eine Kostenübernahme mit der Begründung ab, dass eine Übernahme gesundheitlich bedingt sein sollte. Ich sollte dafür extra noch einen zusätzlichen ärztlichen Bericht meines Hausarztes einholen, dass die Impfungen zwingend notwendig seien. Total unverständlich, auch deshalb, dass dadurch ja noch die Gesundheitskosten weiter in die Höhe getrieben werden!!!


In den vergangenen Jahren wurden Vorsorgeimpfungen jeweils immer ohne Beanstandungen übernommen. Ich zahle jedes Jahr mehr für meine Zusatzversicherung. Nun hat es bei Helsana anscheinend eine Änderung der Regeln gegeben, dass man nur noch sehr restriktiv mit Kostengutsprachen und Kostenübernahmen ist. Dies unverständlicherweise vor allem für sehr gesunde Patienten, welche den Vorsorgeschutz hoch gewichten. Ich bin total enttäuscht von Helsana Versicherungen, dass man so viele Steine für eine Kostenübernahme von Vorsorgeimpfungen den Weg legt, obwohl dies in den AGB eigentlich klar geregelt ist. Helsana erhöht jedes Jahr die Prämien erheblich, anscheinend immer mit der Ausrede, das in den Zusatzversicherungen zuviel konsumiert wird. Aber für was bezahlt man den für eine teure Zusatzversicherung!!!!!!???


Für mich ist klar, ich werde meine Zusatzversicherung kündigen, da ich bereits ein viel besseres Angebot bei einer anderen Krankenversicherung erhalten habe. Ich kann allen nur empfehlen, nicht zu Helsana zu gehen bzw. eine Kündigung in Erwägung zu ziehen. Da sind andere Versicherungen sicher besser.

  • Remboursement CHF 250.-
  • Explications

Helsana 26.08.2025

Sehr geehrter Herr Pantera


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Helsana Versicherungen AG