Piratage de Paycon
La plainte
A la réception de ma facture salt, on m'a facturé 49.50 pour la société Paycon. Hors je n'ai jamais rien demandé chez eux, Quand je les rappelle j'ai suspicion de spam. Visiblement je ne suis pas là seule à m'être fait avoir. Vous trouverez ci dessous les cordonnées numero 877 :
Adresse: , 8807 FreienbachVous trouverez ci dessous les cordonnées numero 877 :
Adresse: , 8807 Freienbach
Hotline: +41 (0) 44 581 64 40
Service clientèle:
Merci de prendre ma plainte en considération
Meilleures salutations
Les attentes
- Remboursement CHF 100.-
La réponse
PAYCON AG 07.07.2025
Bonjour,
Chez PayCon AG, nous avons été informés de votre message ici et nous voudrions vous donner des instructions détaillées concernant le traitement de la plainte.
Premièrement, nous souhaitons expliquer le domaine de responsabilité de PayCon AG.
Paycon AG agit en tant que fournisseur de solutions de paiement et relie les fournisseurs de contenu (nos clients) aux opérateurs de réseaux mobiles.
Si vous voyez un article de Paycon AG sur votre facture, il s'agit d'un service de notre client qui est facturé via Paycon AG et l'opérateur de réseau concerné.
Paycon AG n'est toutefois pas responsable des services de contenu que le fournisseur de contenu fournit au client final.
Notre équipe de service client PayCon AG souhaite vous aider à clarifier votre situation et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions supplémentaires que vous devez envoyer à :
Lorsque vous nous contactez, veuillez nous indiquer votre numéro de téléphone concerné afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Cordialement,
_____________________________
Votre équipe de service client Paycon
Paycon AG
Einsiedlerstrasse 23, 8834 Schindellegi, Switzerland, https://www.paycon.ch