Liefertermin ohne Rückmeldung angepasst
La plainte
Am 23.6.25 habe ich eine Bestellung bei nettoshop.ch gemacht (Bestellnummer: 4017095715)
es wurde eine Lieferung bis Freitag (27.6.25) versichert. Wenn dies nicht so gewesen wäre, hätte ich nicht bei Nettoshop bestellt.
Schaut man aktuell wird die Lieferzeit des Artikels IP347716 mit ca. 20.8.25 angegeben.
Liefertermin ohne Info auf über 2 Monate verlängert. Zudem ist der Preis jetzt sogar noch 15% günstiger. Das geht nicht. Für eine Stellungnahme war nettoshop natürlich nicht erreichbar.
Les attentes
- Excuses
- Explications
- Autre Pünktliche Lieferung oder sonst Stornierung
La réponse
Réponses cachées
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Commentaire
Das es einmal Lieferverzögerungen geben kann ist in Ordnung. Aber in diesem Fall war der Liefertermin klar falsch angeschrieben. Auch die anderen Shops hatten Lieferengpässe bei dem Produkt und haben den Liefertermin korrekt angegeben. Und ich hatte daher ja bei Nettoshop bestellt. Und den Liefertermin ohne Hinweise einfach um über 2 Monate verlängern ist, in der Hoffnung der Kunde merkts nicht, ist nicht Kundenfreundlich. Werde in Zukunft nicht mehr bei Nettoshop bestellen und kann ihn auch nicht empfehlen. Ich habe das mit den falschen Lieferzeitangaben bereits einmal gehört aber jetzt eben auch selbst erlebt.