Sommes à bout
La plainte
le 14 mai, l'appareil a été envoyé par la poste pour réparation, avec la réf. de Dyson n° 46746536.
Le suivi de l'envoi via l'application de la Poste confirme que le colis a été livré le 16 mai
Malgré nos divers appels (2, 4, 5, et 10 juin), nous n'avons toujours aucune nouvelle
Ce matin, 12 juin, pour couronner le tout, on nous a raccroché au nez lors de nos 2 tentatives d'appels !!!
Les attentes
- Autre Retour de notre deshumificateur réparé ou échange si pas possible
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Après d'innombrables appels, chacun d'une longueur interminable, Dyson a accepté de nous renvoyer un appareil neuf, que nous avons reçu le 27.06.2025