Digitales Abo
La plainte
Seit Dezember 2024 seit dem Launch der neuen BB-HP, kann man seine Kochbücher nicht mehr digital anschauen. Diese Funktion ist teil der Abo-Kosten. Da gerade die Rechnung für das Abo gekommen ist, finde ich es nicht korrekt den vollen Betrag zu bezahlen.
Mehrfach habe ich bei BB nachgefragt, wann die Funktion wieder verfügbar ist. Man wird immer vertröstet und es gibt keinen Einführungstermin.
Dieser Zustand ist nicht korrekt. Deshalb erwarte ich eine Rückvergütung der Abo-Kosten
Les attentes
- Remboursement CHF 10.-
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
BB hat sich hier nicht gemeldet. Nach nochmaligem kontaktieren, bekam ich dann eine Abo-Verlängerung von 4 Monaten. Zudem hat BB wohl an alle Abonnenten eine kurze Zeit 20% auf alles gewährt. Da hätte ich mir doch eine etwas längere Zeit gewünscht.