Insistance malgré une demande de clôture - Encaissement 13135528

Anonyme Intrum Justitia AG 18.11.2024 Signaler Plainte signalée

Bonjour,


La société Intrum me réclame des frais de rappel de 135.- pour une facture de 183.- alors que mon médecin lui a demandé à maintes reprises de clôturer mon dossier parti par erreur chez eux. En bonne société malhonnête ils essaient malgré tout de récupérer des frais chez moi. 


Je vous rappelle que si vous souhaitez réclamer un montant supérieur à 5% la loi stipule que vous devez démontrer que ces dommages encourus par mon médecin sont bien dûs à mon non paiement (lien de causalité).


Ils ne respectent ni la loi, ni leurs clients et encore moins les personnes à qui ils réclament de l’argent.


Je souhaite qu’Intrum respecte la demande de mon médecin et clôture enfin ce dossier afin de faire gagner du temps à tout le monde. Si ce n’est pas le cas rapidement je serai contrainte de déposer une plainte pénale pour harcèlement et toutes autres dispositions applicables s’il a lieu.


Merci.

  • Autre Clôture de procédure

Intrum Justitia AG 26.11.2024

Bonjour,


Merci pour votre prise de contact.


Nous vous prions de nous contacter directement par e-mail avec votre demande et le numéro d'encaissement. Notre adresse e-mail est [email protected].


Merci pour votre collaboration.


A.Schmid
Complaint Manager

Anonyme 26.11.2024

Bonjour,

Vous avez le numéro d’encaissement et la demande de mon médecin en annexe à ma plainte. Plusieurs demandes ont déjà été faites par mail et téléphone auprès de votre société alors je m’arrête là dans mes démarches.

Pour ma part le dossier est clos, je ne souhaite plus perdre de temps à ressasser la même demande.

Cordialement.

Les attentes
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